Chinarundreisen Kundenfeedback

Liebe Kim

Tatsächlich sind wir nun auch wieder zu Hause, nachdem wir noch einige schöne Tage in Shanghai verbracht haben.Sehr gerne schreiben wir ihnen ein feedback, grad auch weil es uns so gut gefallen hat.

Unsere Erwartungen an das Schiff und die Reise allgemein wurden alle übertroffen.

Das Schiff und die Kabine waren zu jedem Zeitpunkt sehr sauber und ordentlich. Unsere Kabine wurde sogar 2x pro Tag gereinigt und die  Handtücher gewechselt (ein Handtuchwechsel pro Tag hätte uns jedoch vollkommen gereicht).

Die Mahlzeiten waren auch über unseren Erwartungen. Der Mix zwischen westlichen und chinesischen Speisen war sehr gut. Es war bei jeder Mahlzeit für jeden Geschmack genug Auswahl vorhanden. Die Präsentation der Speisen sowie die Sauberkeit im Esssaal waren einwandfrei.

Die Shore Excursions waren sehr interessant und immer sehr gut organisiert. Bei den lokalen guides gab es grosse Unterschiede, so 
waren wir z.B. bei der Führung über den Drei Schluchten Damm sehr professionell geführt von einer lokalen Führerin, hingegen in Wuhan  waren wir mit dem lokalen Führer nicht zufrieden. Er hat zwar ununterbrochen gesprochen, und doch nicht viel wissenswertes ausgesagt.

Einen ausserordentlich guten Job hat unsere Meinung nach die Schiffsdirektorin, Frau Monika Pichler, gemacht. Die Organisation auf dem Schiff sowie die Tagesabläufe funktionierten einwandfrei, sie hatte für jedes Problem eine prompte Lösung anzubieten, war von  frühmorgens bis spätabend omnipräsent und sie trug mit ihrer ruhigen und professionellen Art auch massgeblich dazu bei, dass die Atmosphäre der Mitarbeiter auf dem Schiff sehr gut war. Grosses Kompliment an Frau Pichler!

Riverguide Aaron war ebenfalls stets zur Stelle und hat sehr gut und profund (2 sprachig!) durch alle Vorträge und Abendunterhaltungen  geführt.

Ausnahmslos alle Angestellten auf dem Schiff, mit denen wir in Kontakt waren (Servierpersonal, Rezeptionistinnen, Reinigungspersonal etc), waren sehr herzlich, gewissenhaft, aufmerksam, und trotz ihres z.T. sehr jugendlichen Alters bereits sehr professionell. Wir haben uns  stets sehr wohl und umsorgt gefühlt.

Last but not least möchte ich ihren Service sehr loben. Wir haben uns von Anfang an sehr gut beraten gefühlt und es sehr geschätzt, jeweils  auf unsere Anfragen umgehend Antwort bekommen zu haben. Dass sie sich bei unserer Einschiffung noch telefonisch auf dem Schiff nach uns erkundigt haben hat uns sehr gefreut und unterstreicht ihre Professionalität zusätzlich.

Ganz herzlichen Dank für dieses unvergessliche Erlebnis, das wir sehr gerne weiterempfehlen werden!

Mit freundlichen Grüssen

Beatrice Collaud und Arthur Haefliger