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FAQ

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Welche Garantie haben wir bei Beizahlung, dass die Leistungen auch erbracht werden?

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Wir verstehen Ihre Sorge bei der Buchung einer Online-Tour. Wir werden Sie informieren, sobald wir ihre Bezahlung durch E-Mail oder Fax erhalten haben. Als Sicherheit dass Firmen die bezahlten Leistungen auch erbringen, muss sich in China jedes Reisebüro bei der China National Tourism Administration (CNTA) registrieren und einen Garantiefonds anlegen. Wir haben RMB1,600,000.00 (etwa USD200,000) bei der CNTA registriert. Die CNTA ist die oberste Organisation die Reklamationen behandelt. Sollte einer Beschwerde von der CNTA stattgegeben werden, wird die Schadenssumme von unserem Garantiefonds abgezogen.